Tiedot
Tervetuloa A&A Marketin UKK-sivulle! Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin liittyen elektroniikkatuotteisiimme, toimituksiin, takuisiin ja maksutapoihin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Olemme koonneet tähän osioon vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita asiakkaillamme on. Toivottavasti löydät tarvitsemasi tiedon helposti ja nopeasti.
Mitkä ovat yleisimmät kysymykset, joita asiakkaat kysyvät elektroniikkatuotteistasi?
Yleisimpiä kysymyksiä ovat: Onko tuotteessa takuu? Kuinka pitkä takuu? Kuinka pitkä toimitusaika? Voinko palauttaa tuotteen, jos en tykännytkään siitä?
Mitä asiakkaat yleensä haluavat tietää toimituksesta ja palautuksista?
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti saman arkipäivän aikana, jos tilaat ennen klo 16. Kaikissa tuotteissa on 14 päivän palautusoikeus. Poikkeuksena jos tuotteessa on sinetti esim. Apple ja samsung tuotteet, niin tuotteen arvo alenee, joten koko summaa ei hyvitetä takaisin. Vain postitetuilla tuotteilla on palautusoikeus ja asiakas maksaa palautuksen postikulut.
Onko tuotteilla takuu? Mitä takuu kattaa?
Lähdes kaikilla tuotteilla on 12kk takuu. Takuu kattaa laitteen sisäiset viat/puutteet. Takuu ei kata käyttäjän aiheuttamia vikoja.
Miten Wolt toimitus tunnissa kotiovelle toimii.
Meiltä voit nyt tilata tuotteen Wolt pikatoimituksella, jos asut Helsingin keskustan alueella tai Espoossa. Lännessä raja on Kivenlanti, pohjoisessa Myyrmäki ja idässä Itäkeskus. Jos asut näiden rajojen sisäpuolella, voit tilata tuotteet Wolt pikatoimituksella. Tilauksen tekemisestä menee noin 1h, että pakkaan tilauksen ja tilaan Wolt kuskin hakemaan lähetyksen.
Vieläkö on kysymyksiä?
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi UKK-osiosta, ota meihin yhteyttä! Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissäsi.